Häufig gestellte Fragen: Retournieren

Kann ich mein Geschenk umtauschen?

Mochtest du doch lieber ein anderes Geschenk? Dann gibt es die Möglichkeit dieses Umzutauschen*. Dies ist bis zu 14 Tagen nach erhalt des Geschenks möglich. Folge dann bitte den Schritten auf dieser Seite um dein Geschenk zu retournieren. Unser Helpdesk prüft den Rückgabeantrag. Danach erhältst du von uns die Rücksendeadresse, die Versandkosten gehen zu deinen Lasten. 

Hast du ein beschädigtes, unvollständiges oder falsches Geschenk erhalten? Schaue dann bitte unter „Service & Garantie" nach. Unser Helpdesk bewertet die Service & Garantie-Frage. Die Rücksendeadresse und Antwortnummer erhältst du dann von uns per E-Mail. 

*Bitte beachte: Dies gilt nicht für Geschenkgutscheine, Ausflüge und Erlebnisse, Bucher, Zeitschriften Abos, Getränke- und Essenspakete.

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